Grundfos Pumput luottaa pumppujen kunnossapitomarkkinoiden tulevaisuuteen. Grundfosin huoltopäällikkö Tommi Naski näkee yrityksen mahdollisuutena kokonaisvaltaiset huoltosopimukset niin kunta-, tehdas- kuin kiinteistöpuolellakin.

Naskin mukaan kunnat ovat jo nyt Grundfosin suuri työllistäjä huoltopuolella. Grundfosin huoltosopimuksen piiriin kuuluu yli 50 kuntaa, ja lukuisten muiden kuntien kanssa on aktiivista yhteistyötä pumppujen ja pumppaamoiden huollossa. Naski huomauttaa, että useilla kunnilla on oma osaava huoltohenkilöstö. Tulevaisuudessa alan osaajista kuitenkin tulee todennäköisesti pulaa, ja huoltoa pitää ulkoistaa entistä enemmän.

- Pumppausteknologiaan ei Suomessa varsinaisesti järjestetä koulutusta. Me isona yrityksenä pystymme panostamaan jatkuvaan koulutukseen. Huollon henkilökunnan perustuotekoulutus järjestetään Tanskassa ja muuta koulutusta Suomessa, Naski kertoo.

Myös yrityspuolella pumppuhuollon ulkoistaminen on entistä ajankohtaisempi asia. Naski toteaa, että yleismaailmallisen trendin mukaisesti yrityksissä keskitytään nykyisin pitkälti ydinliiketoimintaan, ja esimerkiksi pumppuhuoltoa hoitamaan otetaan luotettava yhteistyökumppani.

Naskin mukaan toinen tärkeä asia Grundfosin pumppuhuollolle tulevaisuudessa on asiakkaiden palveleminen entistä oma-aloitteellisemmin. Hän näkee Grundfosin huollon kehittyneen viimeisen vuoden aikana oikeaan suuntaan juuri asiakaspalvelun suhteen.

- Huollon periaatteena on pitää asiakas ja tuote toimintakykyisenä koko sen elinkaaren ajan, Naski tiivistää. - Asiakasta ei unohdeta sen jälkeen, kun pumppu on myyty.

Grundfosilla on Suomessa laaja huoltoverkosto, joka kattaa pumppuhuollon sekä puhdasvesi- että jätevesikohteissa. Yhteensä 25 pumppuhuollon ammattilaista palvelee yrityksiä ja yhteisöjä ympäri maan. Lisäksi Grundfosilla on kuusi valtuutettua huoltopartneriyritystä.